1--- Vous allez recevoir un mail de confirmation de commande sur votre boite mail.

Merci de conserver le numéro de commande pour prouver votre achat et pour des communications futures avec nous.

2--- Nous préparerons un Kit de téléchargement. Votre commande sera traitée sous 72 heures

3--- Une fois votre paiement approuvé, nous ferons partir dans les 48 heures votre clé de licence - L'URL de téléchargement et les instructions pour le téléchargement (mot de passe et ID) a l’adresse mail que vous nous avez indiquée.

Ainsi vous pourrez commencer a construire votre boutique dans les meilleures délais. Vérifiez bien votre boite spam ou courrier indésirable car certains FAI filtrent les mails sans avertir  (c'est arrivé dans le passé).

Pour les paiements avec Paypal (ebay@shopfactory.com), prévoir parfois jusqu'à 3 jours avant encaissement sur votre carte de crédit.

Pour les cheques et le mandats prévoir les délais de la poste.

Pour les paiements par chéque merci d'adresser votre courrier à : utec ecommerce-limousin.com BP10161 87000 LIMOGES

Pour les paiements par virement, merci de trasnférer le montant de votre commande à :

4--- Astuce : le mail de téléchargement que vous allez recevoir contient votre mot de passe et votre Login : lorsque vous serez amené a entrer ces donnes dans la fenêtre approprié svp assurez vous que vous aurez au préalable copié le mot de passe et l'identifiant sur un papier

(pas de copier/coller svp) -  certaines configurations Windows y ajoutent des espaces invisible source de problèmes.

Avec ou sans le CD vous pouvez a tout moment re-télécharger votre logiciel grâce a votre No de série unique et votre adresse mail – voir rubrique Support technique

Pour une mise à jour de ShopFactory ou plus de services merci de visiter notre rubrique mise à jour et services + 

Nous nous tenons a vote disposition pour vous envoyer un devis de traduction de votre site en plusieurs langues.

Bonnes ventes sur Internet !

Cordialement,

LE SUPPORT TECHNIQUE EST GRATUIT 30 JOURS PUIS IL FAUT ACHETRER DES TICKETS

Astuce :

Aide utilisateurs ShopFactory

Si vous avez des questions au sujet de ShopFactory ou besoin d'aide lors de la construction de votre boutique, rendez-vous sur notre plate-forme d'aide en ligne. Vous y trouverez des milliers de questions et de réponses Vous y avez également la possibilité d'entrer en contact avec d'autres utilisateurs de ShopFactory a travers notre forum en ligne

Le lien pour le support technique est le suivant : http://support.shopfactory.com

En cas de soucis lors du déblocage ou de l’enregistrement de votre licence, merci de contacter registrations@3d3.com et de mettre info@tecommerce-limousin.com en CC.